Вопросы и ответы
При регистрации участника данные были написаны с ошибкой. Как удалить неправильную запись?
Сообщите на 1@covenok.ru. Мы исправим.
Забыли пароль. Что делать?
Для восстановления пароля можно воспользоваться функцией «Восстановить».
Скажите, пожалуйста, а в какой срок нужно выслать решения заданий курса «Совёнок»?
Время на выполнения каждого занятия ориентировочно 2 недели.
Где взять пароли и логины для каждого участника?
После загрузки списка Ваших участников в Вашем личном кабинете по кнопке Участники Вы можете скачать файл с логинами и паролями.
Здравствуйте. Я родитель, который самостоятельно зарегистрирован у вас на сайте, но мы планируем учиться и выполнять задания вместе с учителем ребенка. Нам бы хотелось в дальнейшем обозначить его ИМЯ или в сертификате, или еще где-то, подскажите, что делать?
Для учителей, способствующих развитию и продвижению проектов ЦИТО и занимающихся по материалам курсов, мы оформляем благодарственные письма. Может, вашему педагогу тоже оформить благодарственное письмо? Если да, то сообщите перед окончанием курса, чтобы мы сделали это (Ф. И. О. и место работы)
Я мама двоих детей. Мы хотим принять участие в курсе обучения. Скажите, я должна делать два разных личных кабинета на каждого ребенка или можно один кабинет на двоих?
Вы можете сделать один личный кабинет, в котором подать две заявки по одной на каждого участника.
Выполняли занятие в режиме онлайн и случайно нажали на кнопку Завершить и отправить на проверку все занятие. Теперь нет возможности довыполнить занятие. Что делать?
Ознакомьтесь с инструкцией по выполнению онлайн-курса. После нажатия на эту кнопку занятие попадает к учителю на проверку, довыполнить его уже нельзя. Выход: сообщите нам Ф. И. О. ребенка, если работу еще не проверил учитель, то мы сможем открыть для Вас доступ к выполнению занятия.
Загрузили занятие, но оно не проверяется учителем уже длительное время. Почему?
Проверьте, нажали ли Вы на кнопку Завершить и отправить на проверку все занятие. Если кнопка не была нажата, то учитель не видит Вашу работу, поэтому она и не проверена.
Можно ли загрузить на проверку сканированные работы детей из личного кабинета школьного организатора?
Да. Вам необходимо в личном кабинете школьного организатора пройти по кнопке Занятия и в строке с соответствующим занятием в столбце Файлы участников пройти по ссылке Загрузить. Далее уже производится загрузка файлов конкретного участника.
Нужно ли регистрироваться участникам, которые получили логин и пароль от школьного организатора?
Нет. Выданные школьным организатором логины и пароли предназначены для входа в личный кабинет участника, а не для регистрации на сайте. Повторные регистрации не будут активированы.
Заявка школьного организатора в статусе «Оплачено», но организатор не активирован. Что делать?
Школьный организатор принимает статус «Активирован» после того, как загрузит список участников в своем личном кабинете по кнопке «Заявка». Список нужно загружать, используя предлагаемый шаблон.
В течение долгого времени не получаем ответ на письмо, высланное на электронную почту 1@covenok.ru?
1. Убедитесь, что письмо действительно было Вами отправлено, а не сохранено в черновиках. Для этого проверьте папку «Черновики». Отправленное письмо должно находиться в папке «Отправленные». 2. Проверьте папку «Спам», письмо с ответом могло попасть в неё. Если это произошло, обязательно пометьте письмо «Не спам», чтобы в дальнейшем подобное не повторялось.
